岡山で初めてレンタカーを借りる人のチェックリスト｜予約前・当日・返却
写真：王子が岳から見た瀬戸内海（写真提供：岡山県観光連盟）
岡山でレンタカーを借りるのが初めての方に向けて、「予約の前」「受け取りの日」「返却のとき」に確かめておきたいことを、チェックリストの形でまとめました。
いちばん大事なのは、貸出しの条件は店舗ごとに違うので、申し込む前に店舗の注意事項を読むことです。支払いの方法、キャンセル料、補償、チャイルドシートの用意などは、どれも店舗によって変わります。
予約の前に確かめること
写真：旭川の桃ボートと岡山城（写真提供：岡山県観光連盟）
運転免許証
□ 実際に運転する人の運転免許証があり、有効期限が切れていないか
□ 年齢や、免許を取ってからの年数の条件に合っているか（申込画面の注意事項で確かめます。わからなければ申し込む前に店舗へ）
□ マイナ免許証の方は、それで借りられるか、どう見せればよいかを店舗に確認したか
2025年3月24日から、運転免許証の情報を記録したマイナンバーカード（マイナ免許証）が使えるようになりました。警察庁は、マイナ免許証でレンタカーを借りられるかどうかは、それぞれの事業者に確認するよう案内しています。レンタカー会社などが専用のアプリで免許の情報を読み取るときは、一体化の手続きのときに自分で決めた暗証番号が必要です。
また、運転するときは、マイナ免許証か従来の免許証のカードそのものを持っている必要があります。スマートフォンに保存した免許の情報だけでは運転できません。
料金と支払い
□ 支払いの時期（当日に店頭で／事前に）と方法を確かめたか
□ クレジットカードが必要かどうかを確かめたか
□ キャンセルポリシー（予約確定の後に取り消したときのキャンセル料）を読んだか
□ 補償の内容と料金を確かめたか
料金の支払い先は予約先の店舗で、時期と方法は店舗ごとに決まっています。補償の内容も店舗ごとに違います。車両ページや注意事項で確かめ、わからない点は申し込む前に店舗へ問い合わせてください。
車と装備
□ 車は「クラス」（軽自動車・コンパクトなど）で選ぶものだとわかっているか
□ 6歳未満のお子さんが乗るなら、チャイルドシートを用意できるか店舗に確認したか
□ ETCを使うなら、車載器が付いているか、ETCカードをどうするかを確かめたか
車の写真に出ている「参考車両」は例なので、実際の車種や色は違うことがあります。
6歳未満の子どもを車に乗せるときは、チャイルドシートを使うことが法律で決められています（道路交通法第71条の3第3項。病気などやむを得ない場合を除きます）。レンタカーのチャイルドシートは店舗ごとに数に限りがあり、選んでも用意できないことがあります。取り付けると乗れる人数が減る場合もあるので、乗る人数と合わせて、事前に店舗へ確認しておくと安心です。
カリオカで予約するときの流れ
カリオカ（https://karioka.jp）は、岡山県内に特化したレンタカー比較・予約サイトです。エリアから探すや車種から探すで、掲載している店舗の車を探せます。岡山県内のすべてのレンタカーを比べるものではありません。会員登録、運転免許証の画像、カード情報の入力はいりません。申込画面のお名前には、実際に運転する方（複数なら主に運転する方）のお名前を入れます。
申込画面で必要なことを入力し、利用規約、店舗の注意事項とキャンセルポリシー、プライバシーポリシーに同意して送信すると、件名に「ご予約を受け付けました」を含むメールが届きます。表示は「申込済み（店舗確認中）」で、この時点ではまだ予約は確定していません。
店舗が承諾すると「予約確定」になり、件名に「ご予約が確定しました」を含むメールが届きます。ここでレンタカーの契約が成立します。
確定までの期限は決まっていません。確定メールが来ないまま出発日が近づいたときは、店舗へ電話で確かめてください。利用日の前日にご案内のメールが届くことがありますが、このメールも、メールに付いているカレンダーの予定も、確定の知らせではありません。
入力した情報は、予約確定の前でも、申し込んだ時点で予約先の店舗に伝わります。
予約確定の前に取り消すなら、キャンセル料はかかりません。確定の後は、申し込んだ時点で記録された店舗のキャンセルポリシーに従います。取り消すときは「予約の照会・取消」を使うか、店舗へ連絡します。予約の内容をサイトで変えることはできないので、変えたいときは店舗に相談するか、取り消してから申し込み直してください。取り消して申し込み直す場合は、キャンセル料がかかることがあり、空き状況によっては同じ内容で申し込めないこともあります。
申し込むときに、予約先の店舗の電話番号を控えておくと、いざというときに役立ちます。予約番号とメールアドレスは、人に知られないようにしてください。
受け取りの日に確かめること
□ 運転免許証（運転する人が複数いるときは、店舗の案内に従います）
□ 支払いに使うもの
□ 予約番号（申込受付メールに書かれています）
□ 給油口の位置と、入れる燃料の種類
□ 車の外側のキズやへこみ（気になるところは出発前に店舗の方へ）
□ ETCカードを使うなら、出発前に差し込んだか
車は店舗で受け取ります（送迎がある場合も同じです）。当日に装備を追加したり、補償に入ったりすると、その分が現地で加算されます。
ETCカードは、走りながら差し込んだり確かめたりせず、出発前か車を止めているときに確認しましょう。
返却のときに確かめること
□ 返却の時刻に間に合うか。遅れそうなら、早めに店舗へ電話したか
□ 給油して返す条件なら、返却前に給油したか
□ 車の中に忘れ物（スマートフォンの充電器、ETCカードなど）はないか
返却も店舗で行います。返却が遅れたときや、給油せずに返したときなどは、その分が現地で加算されます。加算される料金の種類と金額は、各店舗のページか注意事項に書かれています。飛行機や列車に乗る日の返却の時刻の決め方や給油の段取りは、「岡山桃太郎空港・岡山駅から始めるレンタカー旅」で紹介しています。
もし事故や故障が起きたら
事故が起きたときは、安全な場所に車を止め、けが人がいれば救護し、警察に報告します（警察庁「交通の方法に関する教則」）。そのうえで、予約先の店舗に連絡してください。事故・故障の対応や補償の手続きは店舗が行います。詳しい手順は、店舗の案内に従ってください。
カリオカのお問い合わせフォーム（/contact）は、サイトの不具合や掲載の誤りなどを受け付ける窓口です。事故の連絡や、予約の照会・取消しは受け付けていません。
まとめ
支払い・キャンセル料・補償・装備の用意は店舗ごとに違う。申し込む前に注意事項を読む
申し込んだだけでは予約は決まらない。店舗が承諾して「予約確定」になったときに決まり、「ご予約が確定しました」のメールが届く
当日の手続き、返却の遅れ、事故・故障の連絡先は、予約先の店舗
岡山の道の注意点は「岡山の道を運転するときの注意点」、目的地までの時間の目安は「岡山 車の所要時間一覧」で紹介しています。そのほかの疑問はよくあるご質問もご覧ください。
